Vérifiez que le thermostat est en mode chauffage, réglé plus haut que la température de la pièce, et que ses piles sont bonnes. Assurez-vous que l'interrupteur de la fournaise est allumé et que le disjoncteur n'a pas sauté. Vérifiez que la porte avant de la fournaise est bien fermée, car un interrupteur de sécurité empêche le démarrage si elle est mal placée. Un filtre très sale peut aussi causer des arrêts. Si rien de cela ne règle le problème, appelez-nous et ne touchez à aucune pièce du système de gaz. Make sure the thermostat is set to heat, above room temperature, and has good batteries. Check that the furnace switch is on and the breaker hasn't tripped. Make sure the furnace front door is closed properly, since a safety switch prevents startup if it isn't seated. A very dirty filter can also cause shutdowns. If none of this solves it, call us and don't touch any part of the gas system.

En général, aux 1 à 3 mois pour un filtre mince, et moins souvent pour un filtre épais de type média. Suivez les recommandations du fabricant, et vérifiez-le plus souvent si vous avez des animaux ou faites des rénovations. Usually every 1 to 3 months for a thin filter, and less often for a thick media filter. Follow the manufacturer's recommendations, and check it more often if you have pets or are renovating.

Les fournaises et chauffe-eau à haute efficacité ont souvent des tuyaux d'entrée d'air et d'évacuation qui sortent sur le côté de la maison. Après une tempête, dégagez la neige et la glace autour : un évent bloqué peut arrêter l'appareil. High-efficiency furnaces and water heaters often have air intake and exhaust pipes that exit through the side of the house. After a storm, clear the snow and ice around them: a blocked vent can shut the appliance down.

En Ontario, une maison avec un appareil à combustible doit avoir une alarme de monoxyde de carbone près de chaque aire de sommeil. Testez-les chaque mois et remplacez-les à la date indiquée par le fabricant. Si une alarme sonne, sortez tout le monde à l'air frais et appelez le 911. In Ontario, a home with a fuel-burning appliance must have a carbon monoxide alarm near every sleeping area. Test them monthly and replace them by the date the manufacturer specifies. If an alarm sounds, get everyone into fresh air and call 911.

Gardez environ 60 cm (2 pieds) dégagés autour de l'unité extérieure, sans plantes, clôture ni débris, ou selon la distance indiquée par le fabricant. Une bonne circulation d'air améliore le refroidissement et prolonge la durée de vie de l'appareil. Keep about 2 feet (60 cm) clear around the outdoor unit, free of plants, fences or debris, or follow the manufacturer's specified clearance. Good airflow improves cooling and extends the unit's life.

Ne touchez à aucun interrupteur ni appareil électrique et n'allumez rien. Quittez la maison immédiatement avec tout le monde, puis appelez votre distributeur de gaz ou le 911 depuis l'extérieur. Don't touch any switches or electrical devices and don't light anything. Leave the house immediately with everyone, then call your gas utility or 911 from outside.